Ryanair cedeaza presiunii si elimina taxele suplimentare pentru bagaje

RyanairUna dintre cele mai apreciate companii aeriene low cost, Ryanair a decis reducerea taxelor pentru bagajul extra si pentru reeditarea cărților de îmbarcare, intr-o incercare de a zdruncina reputatia negativa pe care a dobandit-o in ultimul timp, cum ca ar avea un serviciu slab fata de clienti.

In acest mod, taxele pentru reeditare scad de la 70€ la 15€, in timp ce bagajul de cala va fi perceput cu 30€, in loc de 60€.

Aceasta masura adoptata de Ryanair a fost preluata datorita plangerilor frecvente care i-au fost adresate si care au determinat ca aceasta companie sa fie votata drept cea mai slaba din “Topul 100 al celor mai cunoscute branduri de pe piata britanica”.

In plus, compania low cost va permite pasagerilor sa isi aduca la bord un al doilea bagaj de mana fara alte taxe si va corecta erori minore facute in rezervari in decursul a 24 ore.

Aceste promisiuni sunt primele din o serie de imbunatariri pentru serviciul de clienti la care Ryanair lucreaza in mod activ, pentru a facilita un acces imbunatatit si o calatorie mai placuta pentru milioanele de pasageri, toate acestea putand fi observate in decursul urmatoarelor 6 luni.

De asemenea, prin aceste modificari, Ryanair si-a fixat ca obiectiv marirea portofoliului de clienti de la 80 milioane la 110 milioane in urmatorii 5 ani.

Ryanair : trei noutati la Marsilia

MarsiliaCompania aeriana low cost Ryanair va lansa in iunie trei noi rute sezoniere catre Marsilia, prin Barcelona - Reus, Venetia – Treviso si Pisa.

Doua zboruri saptamanale

Incepand din 3 iunie 2013, compania aeriana irlandeza va opera doua zboruri saptamanale intre aeroportul din Marsilia – Provence si baza sa din Reus, in apropierea de Tarragona, la 100 de kilometri de capitala catalana.

Zborul de luni va decola din Marsilia la 14:15 (cu sosire la 15:30) si cel de vineri la 10:30 (cu sosire la 11:45), cu zboruri retur la 15:55 (sosire la 17:05), respectiv 12:10 (sosire la 13:20).

Nu exista concurenta directa pentru Ryanair pe aceasta ruta care va aduce la 20 numarul de rute propuse la Reus, insa Iberia si Vueling propun in mod egal zboruri intre Marsilia si Barcelona – El Prat.

Compania low cost va inaugura pe 1 iunie cele trei curse saptamanale dus-intors intre Marsilia si Treaviso, cu plecari marti la 11:10 (sosire la 12:40), joi la 20:10 (sosire la 21:40) si sambata la 15:15 (sosire la 16:45).

Zborurile retur vor pleca de pe aeroportul secund din Venetia la 13:05 (sosire la 14:30), respectiv 22:05 (sosire la 23:30) si 17:10 (sosire la 18:35). Concurenta vine, de aceasta data, din partea celor de la Air France, care ofera zboruri dinspre Venetia – Marco Polo.

In sfarsit, Ryanair va lega Provence de Pisa, incepand din 2 iunie, zborul de miercuri va decola la 07:00 (sosire la 08:15) si cel de duminica la 15:25 (sosire la 16:40). Zborurile retur de la Toscana sunt programate la 08:40 si 17:05, cu aterizari la 09:50 si 18:15. Pe aceasta ruta compania low cost nu are concurenta.

Aceste trei noutati, care ar trebui sa atraga 45.000 de pasageri vara aceasta, aduc la 41 numarul de rute oferite intre Marsilia – Provence de cei de la Ryanair, deci 7 in Spania si 4 in Italia.